Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer verwalteten Analysedienste und der Nutzung unserer Website.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Dienstleistungen und Website-Nutzung verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und Adresse, die Sie uns bei Anfragen oder Vertragsabschluss mitteilen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten und besuchte Seiten beim Besuch unserer Website
• Geschäftsdaten: Informationen über Ihre Anforderungen, Projektziele und geschäftlichen Herausforderungen, die für die Dienstleistungserbringung relevant sind
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Telefonaten und Meetings, soweit diese für die Geschäftsbeziehung erforderlich sind

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Dienstleistungserbringung: Bereitstellung unserer verwalteten Analysedienste, Einrichtung von Überwachungssystemen und kontinuierliche Betreuung gemäß Vertrag
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von Berichten, Benachrichtigungen über relevante Entwicklungen und allgemeine Geschäftskommunikation
• Vertragserfüllung: Abwicklung von Verträgen, Rechnungsstellung und damit verbundene administrative Prozesse
• Website-Betrieb: Technischer Betrieb und Sicherheit unserer Website, Analyse der Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für alle Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Berechtigte Interessen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO für Website-Analysen und Geschäftskommunikation. Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO für optionale Datenverarbeitungen wie Newsletter, sofern Sie diese erteilt haben.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter, Cloud-Infrastruktur-Betreiber und andere technische Partner, die unsere Systeme betreiben, unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag
• Rechtliche Verpflichtungen: Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung
• Geschäftspartner: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Daten mit Partnern teilen, die zur Erbringung spezifischer Dienstleistungen erforderlich sind, wobei diese ebenfalls Datenschutzstandards einhalten müssen

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits und Schulungen unserer Mitarbeiter. Alle Verarbeitungsvorgänge erfolgen auf Servern innerhalb der Europäischen Union oder in Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen
• Berichtigung und Löschung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung und Widerspruch: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Funktionalität und Nutzererfahrung. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Ihre Kontrollmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Datenschutz-Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.